Alternant(e) en Master – Chargé de Suivi Client et Marketing Opérationnel (anglais obligatoire)

Localisation : Cergy (78)  (Télétravail + présentiel)

Type de contrat : Alternance sur 1 ou 2 ans

Département : Commerce & Marketing

Présentation de l’entreprise :

Huch est une startup dynamique et innovante spécialisée dans les solutions de paiement en BtoB à l’international .
Nous proposons des services de pointe pour faciliter les transactions financières des commerçants via de nouvelles technologies. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) et autonome pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre développement. L’alternant(e) travaillera directement avec les deux associés et doit être à l’aise en anglais car la majorité de nos clients ne sont pas francophones.

Missions principales :

1.⁠ ⁠Commerciales ; Suivi Client et CRM :

  • ⁠  ⁠Suivi Client :
    • Gestion de la relation client pour assurer leur suivi régulier et leur satisfaction.
    • Répondre aux prises de contact des clients et  les mettre en relation avec le bon interlocuteur selon la nature de leur demande.
    • Collecter et analyser les retours des clients pour améliorer les produits/services.
  • ⁠  ⁠Base de données :
    • Gérer et mettre à jour les bases de données clients via Excel dans un premier temps.
    • Saisie et mise à jour des données clients dans le CRM dans un second temps.
    • Contrôle et classement de la facturation en optimisant le processus et le suivi.

2.⁠ ⁠Marketing ; Produit et Opérationnel :

  • ⁠ Opérationnel :
    • Analyser les données marketing pour optimiser les processus opérationnels.
    • Participer à la mise en place d’une stratégie d’automatisation des factures et du suivi client dans un CRM.
  • ⁠  ⁠Produit :
    • Suivi de projets pour le développement du produit.
    • Contribuer à la création de contenus marketing.
    • Participation à des salons professionnels.

Compétences et qualifications requises :

  • ⁠  ⁠Formation : Actuellement en Master avec une spécialisation en Marketing, Commerce, Gestion, ou un domaine connexe.
  • ⁠  ⁠Langues : Maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
  • ⁠  ⁠Excel : Être à l’aise sur Excel pour l’analyse de données et la gestion de bases de données.
  • ⁠  ⁠Connaissances : Un plus si vous avez des connaissances en développement (web, applications, etc.) et sur un outil CRM tel que Hubspot ou équivalent.
  • ⁠  ⁠⁠Esprit Start-up : Flexibilité, adaptabilité et goût pour les environnements dynamiques et innovants. Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.

Conditions de l’alternance :

  • ⁠  ⁠Durée : 12 ou 24 mois.
  • ⁠  ⁠Date de début : Dès que possible, au plus tard septembre 2024.
  • ⁠  ⁠Rémunération : Selon le barème en vigueur et le niveau de formation.

Pourquoi nous rejoindre :

  • ⁠  ⁠Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant et innovant.
  • ⁠  ⁠La possibilité de rejoindre une start up en pleine croissance et contribuer directement au succès de l’entreprise.
  • ⁠  ⁠Une culture d’entreprise basée sur la collaboration, l’initiative et l’innovation.
  • ⁠  ⁠Des responsabilités réelles et une marge d’autonomie importante.

Pour postuler :

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à rh@huch.tech en précisant la référence “Alternance Suivi Client et Marketing Opérationnel“.

Chez Huch nous promouvons la diversité et l’égalité des chances.

Nous encourageons toutes les candidatures.